提升企业形象 · 解决来电占线难题
让客户服务更规范 · 员工离职,搬家不换号
400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务,主叫拨打400电话一方支付当地市话费,
被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。
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解决来电占线难题
让客户服务更规范
轻松应对员工离职,解决搬家不换号
400电话具有客服中心功能,400电话在普遍消费者心中有很大的地位,能提升企业的服务品牌。
企业愿意为消费者承担一部分长途话费,更容易在与同行的竞争中胜出,我们平常去消费不是也经常选择400电话的酒店、商家吗?
1、400电话部分免费
800电话是全部免费的,400电话是部分免费的。拨打400电话只花市话费,不花长途费。接听400电话那方按照400电话的套餐支付接听的费用,不管接听的来电是本地的还是外地的。所以4006、4000、4001、4007、4008、4009这些400开头的电话是主被叫分摊话费的形式,拨打方免长途费的部分免费。
2、为什么会有400电话是免费的说法呢?
400电话是800电话的升级版,800电话是全免费的电话,就是拨打方一分钱不收,400电话是主被叫分摊付费的,免长途费。由于400电话是800电话的升级版,所以大家讲800电话全免费的认识也就放到了400电话上面,许多商家也利用这个概念进行宣传,让大家多打电话买东西,所以造成了这个印象。
总结:
拨打方:支付市话费,免长途费。 接听方:按照分钟收费,无论市话还是长途。
一、选号码跟套餐
在华宇网络400电话您可以选择联通4000/4006、移动4001、电信4008/4009。套餐主要取决于2点,一是您一年的电话消费量有多少,二是想要一个什么样的号码,好的号码、集团号码运营商对号码的年最低消费要求会高些。
二、准备好开号需要的资料
企业申请400号码需要的资料(申请400电话主体必须是企业或者个体工商户)
①营业执照原件拍照或扫描,如果是营业执照复印件需加盖红色公章/合同章
②法定代表人或经办人身份证复印件(正反两面)加盖红色公章/合同章
③业务受理单加盖红色公章/合同章 将以上资料扫描或拍照至华宇网络400电话客服
三、签订400业务受理协议
四、支付相应款项
五、等待开通
普通号码工作时间资料提交1-3小时后即可开通,把待绑定号码提供给客服人员绑定即可开始使用400电话。
企业,个体工商户都可以办理,他们需要的资料有所差别,如下:
企业办理400电话:
1、营业执照副本复印件
2、法人身份证复印件
3、银行开户许可证复印件(新注册企业不需要)
4、法人或者企业名下的电话的交点话费发票(固定电话或者手机都可以)
个体工商户办理400电话
1、营业执照副本复印件
2、法人身份证复印件
3、法人或者企业名下的电话的交点话费发票(固定电话或者手机都可以)
注:1、电话费发票--到营业厅柜台人工窗口交1元话费,找工作人员要张票,纸质发票电子发票都可以
2、手机电子发票可以网上营业厅下载,具体可以联系我们客服帮助。
3、号段不同,要求优点差别,具体联系客服。
现在办理400电话,一般情况下需要2-3个工作日就可以开通。
400电话开通之后有管理后台,可以用手机、座机、员工的电话接听,只要是实名过的电话都可以作为400电话接听的电话,非常方便的。
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